Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Službenik za javne usluge
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za javne usluge koji će biti ključna veza između lokalne uprave i građana. Ova pozicija zahteva posvećenost pružanju visokokvalitetnih usluga, efikasnu komunikaciju i rešavanje problema u skladu sa propisima i potrebama zajednice. Kandidat će raditi na koordinaciji različitih javnih programa, pružanju informacija, podršci građanima u pristupu uslugama i unapređenju procesa kako bi se osigurala transparentnost i dostupnost usluga. Idealni kandidat poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u timu, kao i iskustvo u radu sa javnošću i administrativnim procedurama. Pozicija zahteva pažljivo praćenje zakonskih okvira, rešavanje pritužbi i inicijativa za poboljšanje kvaliteta usluga. Službenik za javne usluge igra ključnu ulogu u jačanju poverenja građana u institucije i doprinosi razvoju lokalne zajednice kroz efikasnu i pravovremenu podršku.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške građanima u vezi sa javnim uslugama.
- Koordinacija i praćenje realizacije javnih programa i projekata.
- Obrada zahteva i pritužbi građana na profesionalan i efikasan način.
- Saradnja sa različitim odeljenjima i institucijama radi unapređenja usluga.
- Vođenje evidencije i priprema izveštaja o pruženim uslugama.
- Organizovanje i učestvovanje u javnim konsultacijama i edukativnim aktivnostima.
- Praćenje i primena relevantnih zakonskih propisa i procedura.
- Identifikacija problema i predlaganje rešenja za poboljšanje usluga.
- Održavanje pozitivnih odnosa sa zajednicom i partnerima.
- Podrška u implementaciji digitalizacije i modernizacije javnih usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u oblasti društvenih nauka ili administracije.
- Iskustvo u radu sa građanima ili u javnoj upravi.
- Odlične komunikacione i organizacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje relevantnih zakonskih propisa i procedura.
- Veštine rada na računaru i korišćenje kancelarijskog softvera.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Visok nivo odgovornosti i profesionalizma.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje.
- Poznavanje lokalnog jezika i kulture zajednice.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim građaninom?
- Koje metode koristite za efikasnu komunikaciju sa različitim grupama ljudi?
- Kako pratite i osiguravate kvalitet pruženih usluga?
- Na koji način biste unapredili postojeće javne usluge?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i velikim brojem zahteva?
- Koje iskustvo imate u radu sa administrativnim procedurama?
- Kako biste motivisali tim da postigne bolje rezultate?
- Kako pratite promene u zakonodavstvu relevantnom za javne usluge?
- Na koji način koristite tehnologiju u svakodnevnom radu?
- Kako biste organizovali javnu konsultaciju ili radionicu?
